{"id":11941,"date":"2026-06-20T14:28:40","date_gmt":"2026-06-20T19:28:40","guid":{"rendered":"https:\/\/jstourspanama.com.pa\/?page_id=11941"},"modified":"2026-06-20T20:22:37","modified_gmt":"2026-06-21T01:22:37","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jstourspanama.com.pa\/en\/politicas\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE JOELSANZ'S TOURS \/ AGENCIA DE VIAJE #830-AV\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N, CAMBIOS Y REEMBOLSOS\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aplicable a tours grupales organizados dentro de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1

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  1. Objeto y Alcance<\/strong><\/li><\/ol>

    La presente pol\u00edtica regula las condiciones aplicables a las reservas de tours grupales con fecha programada organizados por JOELSANZ’S TOURS dentro del territorio de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1. Su finalidad es establecer reglas claras y transparentes para clientes y empresa, garantizando una adecuada<\/em><\/strong> planificaci\u00f3n operativa, la correcta coordinaci\u00f3n con proveedores y la protecci\u00f3n de los derechos de los consumidores conforme a la legislaci\u00f3n paname\u00f1a vigente.

    <\/p>

    1. Naturaleza del Servicio<\/strong><\/li><\/ol>

      Los tours ofrecidos por JOELSANZ’S TOURS son actividades grupales organizadas con fechas previamente establecidas, cupos limitados y log\u00edstica coordinada con anticipaci\u00f3n.<\/p>

      Dependiendo del programa contratado, los servicios podr\u00e1n incluir transporte, alimentaci\u00f3n, hospedaje, entradas, gu\u00edas, coordinadores, actividades recreativas y otros servicios complementarios descritos en cada oferta. La confirmaci\u00f3n de una reserva mediante el pago parcial o total implica la aceptaci\u00f3n de las presentes condiciones.

      <\/strong><\/p>

      1. Cancelaciones Solicitadas por el Cliente<\/strong><\/li><\/ol>

        Toda solicitud de cancelaci\u00f3n deber\u00e1 realizarse por escrito a trav\u00e9s de los canales oficiales de atenci\u00f3n de JOELSANZ’S TOURS. Debido a los compromisos operativos adquiridos con proveedores y a los costos administrativos asociados a cada reserva, se aplicar\u00e1 un cargo administrativo de gesti\u00f3n de B\/.20.00 por persona, el cual no ser\u00e1 reembolsable una vez confirmada la reserva.

        <\/p>

        Los reembolsos aplicables ser\u00e1n los siguientes:<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Anticipaci\u00f3n de la cancelaci\u00f3n<\/th>\r\n Reembolso aplicable<\/th>\r\n <\/tr>\r\n <\/thead>\r\n
        M\u00e1s de 30 d\u00edas antes de la fecha del tour<\/td>\r\n 100% menos cargo administrativo<\/td>\r\n <\/tr>\r\n \r\n
        Entre 21 a 30 d\u00edas antes del tour<\/td>\r\n 80% menos cargo administrativo<\/td>\r\n <\/tr>\r\n \r\n
        Entre 14 a 20 d\u00edas antes del tour<\/td>\r\n 60% menos cargo administrativo<\/td>\r\n <\/tr>\r\n \r\n
        Entre 7 a 13 d\u00edas antes del tour<\/td>\r\n 40% menos cargo administrativo<\/td>\r\n <\/tr>\r\n \r\n
        Entre 3 a 6 d\u00edas antes del tour<\/td>\r\n 20% menos cargo administrativo<\/td>\r\n <\/tr>\r\n \r\n
        Menos de 72 horas o no presentaci\u00f3n <\/td>\r\n No aplica reembolso (0%)<\/td>\r\n <\/tr>\r\n <\/tbody>\r\n <\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n